Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen der Gesellschaft MEETING GROUP SpA., mit eingetragenem Sitz in via Roma 145/E, Villorba TV – Italien, R.E.A. Nr. TV 185042, USt-IdNr. und Steuernummer 02006610261, E-Mail: customercare@deha.it und Telefonnummer 0423 173 00 36, vertreten durch ihren jeweiligen gesetzlichen Vertreter (nachfolgend „Verkäufer“);

Vorbemerkungen:

Der Verkäufer betreibt den Verkauf von Produkten der Marke DEHA auf der Website deha.it (nachfolgend „Website“);

die Website ist in erster Linie eine Marketing-Website und darüber hinaus für Handelsgeschäfte zwischen Unternehmer und Verbraucher (nachfolgend „Käufer“) (B2C) bestimmt;

der Kunde muss die Voraussetzungen für den Abschluss rechtsverbindlicher Verträge erfüllen, einschließlich der Volljährigkeit;

unter dem Ausdruck „Allgemeine Online-Verkaufsbedingungen“ ist der Kaufvertrag über Verbrauchsgüter des Verkäufers zu verstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird;

diese Verkaufsbedingungen regeln den Online-Verkauf zwischen der Gesellschaft MEETING GROUP SpA., mit eingetragenem Sitz in via Roma 145/E, Villorba TV – Italien, und dem Käufer, der diese Verkaufsbedingungen akzeptiert und, sofern er „Verbraucher“ ist, ausdrücklich erklärt, den Kauf zu Zwecken zu tätigen, die außerhalb seiner etwaigen gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, wie im Legislativdekret 206/2005 vorgesehen;

diese Vorbemerkungen sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags; dies vorausgeschickt, wird Folgendes vereinbart:

 

1. GEGENSTAND DES VERTRAGS

1.1 Diese Allgemeinen Bedingungen, die dem Käufer gemäß Art. 12 des Legislativdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Wiedergabe und Speicherung zur Verfügung gestellt werden, haben den Kauf von Produkten zum Gegenstand, der im Fernabsatz über ein Telekommunikationsnetz auf der Website des Verkäufers erfolgt.

1.2 Mit diesem Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer im Fernabsatz die auf der Website des Verkäufers angegebenen und zum Verkauf angebotenen Produkte; die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website dargestellt und beschrieben, wobei die Gesamtdarstellung jedes Produkts getreu, wahrheitsgemäß, korrekt und nicht irreführend ist. Es wird darauf hingewiesen, dass das Bild eines Produkts aufgrund der Eigenschaften und technischen Grenzen der fotografischen Wiedergabe auf der Website seine Merkmale möglicherweise nicht vollkommen wiedergibt.

 

2. ANNAHME DER VERKAUFSBEDINGUNGEN

2.1 Alle Bestellungen werden vom Käufer an den Verkäufer nach Registrierung auf der Website und Eingabe von ID (Kennung) und PWD (Passwort) mit Zugang zu einem geschützten Bereich über ein sicheres Protokoll und anschließend durch Abschluss des angegebenen Bestellvorgangs übermittelt. Dem Käufer ist es streng untersagt, bei der Registrierung über das dafür vorgesehene elektronische Formular falsche, erfundene oder fiktive Daten einzugeben. Der Käufer stellt den Verkäufer von jeder Haftung frei, die sich aus der Ausstellung fehlerhafter Steuerbelege aufgrund fehlerhafter Angaben des Käufers ergibt, der allein für die korrekte Eingabe verantwortlich ist.

2.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vom Käufer vor Abschluss des Bestellvorgangs „online“ geprüft werden. Die Übermittlung der Bestellung durch den Käufer setzt daher deren vollständige Kenntnis und uneingeschränkte Annahme voraus; folglich akzeptiert der Käufer bedingungslos die nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen und verpflichtet sich, diese in seinen Beziehungen zum Verkäufer einzuhalten.

2.3 Die Annahme der Verkaufsbedingungen erfolgt durch Setzen eines Häkchens im dafür vorgesehenen Feld.

 

3. KAUFMODALITÄTEN UND VERKAUFSPREISE

3.1 Die Verkaufspreise der Produkte (nachfolgend „Verkaufspreis“) auf der Website sind für alle Staaten der EU in Euro (EUR) und für die Schweiz in CHF angegeben. Der Verkaufspreis jedes Produkts und die Berechnungsweise des Gesamtpreises des Kaufs (nachfolgend „Endpreis“) werden klar angegeben; wie in Abschnitt 6 ausgeführt, kann sich der Endpreis aus der Summe des Verkaufspreises und der Kosten für Versand und Lieferung der Produkte durch vom Verkäufer beauftragte Kuriere und/oder Spediteure zusammensetzen. Beim Online-Kauf betätigt der Käufer die Schaltfläche „Zur Zahlung“ als gleichzeitige Bestätigung der Annahme des Kaufs, der vom Käufer gewählten Versand- und Liefermodalitäten, der Übermittlung der Bestellung in der gewählten Menge sowie der Entstehung der Pflicht, dem Verkäufer den Endpreis zu zahlen. Nach Absenden der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.

3.2 Wünscht der Käufer eine Rechnung über den Kauf gemäß Art. 22 des Präsidialdekrets Nr. 633/1972, muss er diese vor der Bestellung und Zahlung bei Meeting Group anfordern.

3.3 Für die EG-Staaten verstehen sich die Verkaufspreise und Endpreise einschließlich MwSt. und aller sonstigen anwendbaren Steuern und Abgaben. Für andere Länder gehen etwaige Zölle und nationale Steuern zulasten des Käufers.

3.4 Der Verkäufer bestätigt nach Prüfung der Verfügbarkeit des gewählten Produkts die eingegangene Bestellung förmlich per E-Mail; erst ab diesem Zeitpunkt werden die Verkaufs- und Versandpflichten des Verkäufers aus diesem Vertrag wirksam.

3.5 Der Käufer räumt dem Verkäufer ausdrücklich das Recht ein, die Bestellung auch nur teilweise zu bestätigen (zum Beispiel, wenn nicht alle bestellten Produkte verfügbar sind). In diesem Fall gilt der Vertrag nur in Bezug auf die tatsächlich verfügbare und vom Verkäufer per E-Mail bestätigte Ware als geschlossen.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

4.1 Der über die Website geschlossene Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Käufer per E-Mail die förmliche Bestellbestätigung gemäß Art. 3.3 erhält, mit der der Verkäufer die Bestellung des Käufers annimmt und ihm mitteilt, dass er sie ausführen kann. Der Käufer verpflichtet sich daher, diese Allgemeinen Bedingungen, die er als zwingenden Schritt des Bestellvorgangs bereits eingesehen und akzeptiert hat, sowie die Spezifikationen des gekauften Produkts auszudrucken und aufzubewahren, um die gesetzlichen Anforderungen vollständig zu erfüllen.

4.2 Der Vertrag wird am Ort des eingetragenen Sitzes des Verkäufers geschlossen. Vorbehaltlich einer nachträglichen Unmöglichkeit der Leistung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, und/oder vorübergehender technischer Störungen der Software oder des Bestellsystems der Website, durch die Produkte als verfügbar erscheinen, die es tatsächlich nicht sind, verpflichtet sich der Verkäufer, die ausgewählten Produkte nach Eingang der Zahlung des aufgrund dieses Vertrags geschuldeten Endpreises zu liefern.

4.3 Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer nicht für Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

 

5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

5.1 Unbeschadet des Rechts des Verkäufers, künftig weitere Zahlungsmethoden einzuführen, um den Nutzern der Website einen noch besseren Service zu bieten, nimmt der Käufer zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs der vertragsgegenständlichen Produkte ausschließlich wie folgt erfolgen kann: A) online über die Kreditkartennetze Visa und Mastercard. Der Kaufbetrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem verfügbaren Guthaben des Käufers reserviert und anschließend gemäß der Praxis des gewählten Kreditkartennetzes belastet. B) online über die Zahlungssysteme PayPal oder Shopify Payments; der Kaufbetrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem verfügbaren Guthaben des Käufers reserviert und aufgrund der vom System PayPal oder Shopify Payments verlangten Prüfungen vor dem Versand der Bestellung belastet. C) per Banküberweisung unter Verwendung der Bankverbindung in der Bestellübersicht per E-Mail. Die Ware wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang auf dem Bankkonto versandt.

5.2 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für eine etwaige betrügerische und rechtswidrige Verwendung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte, sofern er nachweist, alle nach dem jeweiligen Stand von Wissenschaft und Erfahrung möglichen Vorkehrungen getroffen und die übliche Sorgfalt angewandt zu haben.

5.3 Der Käufer kann Aktionscodes verwenden, die ausschließlich von Deha per Newsletter und/oder über soziale Netzwerke ausgegeben werden und/oder auf vom Verkäufer genehmigten Werbe-Websites zu finden sind. Aktionscodes sind auf den im jeweiligen Code angegebenen Zeitraum befristet.

 

6. LIEFERMODALITÄTEN

6.1 Der Verkäufer liefert dem Käufer die bestellten Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse in der in den vorstehenden Artikeln vorgesehenen Weise, und zwar per Kurier GLS für Lieferungen innerhalb Italiens und per Kurier GLS oder DHL für Lieferungen ins Ausland. Die Artikel der Deha-Kollektion werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Mo-Fr) ab dem Bestelldatum versandt (bzw. ab Zahlungseingang bei Zahlung per Banküberweisung). Während Schlussverkäufen oder Aktionen kann der Versand länger dauern. Die Lieferzeiten betragen: 1-3 Werktage für Lieferungen in Italien, 1-5 Werktage für Lieferungen in Europa und 2-10 Werktage für Lieferungen in Länder außerhalb der EU.

6.2 Der Käufer kann den Stand seiner Bestellung in seinem auf der Website angelegten persönlichen Profil verfolgen.

6.3 Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen und/oder für etwaige zusätzliche Kosten des Käufers, wenn diese auf Zollverfahren und -kontrollen und/oder auf eine fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe des Käufers und/oder auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers und/oder auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

6.4 Bei Erhalt der Ware muss der Käufer die Unversehrtheit des Pakets und der Produkte sowie die Übereinstimmung des gelieferten Produkts mit der Bestellung prüfen und ist verpflichtet, dem Verkäufer etwaige Manipulationen oder Schäden am Paket und an den Produkten unverzüglich zu melden. In jedem Fall wird der Käufer den Verkäufer über alle beim Erhalt der Produkte aufgetretenen Probleme informieren, damit der Verkäufer die im Rahmen dieses Vertrags – direkt und/oder durch Dritte – erbrachten Leistungen besser kontrollieren kann.

6.5 Ist die Lieferung des Produkts aus einem vom Käufer zu vertretenden Grund nicht möglich, ermächtigt der Käufer den Verkäufer bereits jetzt, von der Erstattung des gezahlten Preises die entstandenen Versandkosten sowie etwaige gezahlte oder zu zahlende Zollgebühren abzuziehen.

 

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann sich der Käufer über die E-Mail-Adresse customercare@deha.it an den Verkäufer wenden.

7.2 Bei Vertragswidrigkeit gelten die Bestimmungen des Legislativdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005, beschränkt auf die dieser Regelung unterliegenden Geschäfte. Der Mangel ist über das dafür vorgesehene Formular und nach den für Rücksendungen angegebenen Verfahren anzuzeigen.

7.3 Der Verkäufer behält sich vor, vor der Zustimmung zur Rücksendung des Produkts Fotos des gerügten Mangels anzufordern. Das mangelhafte Produkt wird vom Verkäufer auf dessen Kosten für Rücksendung und Versand durch ein gleiches Produkt ersetzt, sofern verfügbar, oder der gezahlte Preis wird erstattet.

7.4 Die auf der Website gekauften Produkte unterliegen der in der Europäischen Union vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit von mindestens zwei Jahren, die zusätzlich zum Widerrufsrecht gemäß Art. 8 gilt. Der harmonisierte EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission), der die Rechte des Käufers zusammenfasst, ist unter diesem Link abrufbar.

 

8. RÜCKGABEBEDINGUNGEN DES VERKÄUFERS / WIDERRUFSRECHT GEMÄSS LEGISLATIVDEKRET NR. 206/2005

8.1 Unbeschadet der gesonderten Gewährleistungsfälle für Mängel oder Vertragswidrigkeit der Produkte gemäß Art. 7 steht dem Käufer, nur wenn er als „Verbraucher“ handelt, in jedem Fall ein Recht zu, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten; die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Käufer – und/oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Kurier und/oder Spediteur ist – das mit diesem Vertrag gekaufte Produkt erhält.

8.2 Der Antrag auf Genehmigung der Rücksendung ist an customercare@deha.it unter Angabe der ursprünglichen Bestellnummer im Betreff oder über diese Seite zu richten. Der Verkäufer genehmigt die Rücksendung durch eine Bestätigung per E-Mail mit der Rücksendenummer und den Anweisungen für den Versand der Ware.

8.3 Nach Erhalt der E-Mail mit der Bestätigung der Rücksendung muss der Käufer die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er seine Absicht zum Widerruf mitgeteilt hat, an den Verkäufer senden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben; sie werden vom Verkäufer bei der Erstattung an den Käufer abgezogen. Die Kosten der Rücksendung variieren je nach Land. Der Käufer kann die Kosten auf der Seite mit den Rückerstattungsbedingungen einsehen.

8.4 Der Verkäufer behält sich vor, die Rücksendung unter folgenden Bedingungen anzunehmen: Das Preisschild und der Barcode an den zurückgesandten Artikeln dürfen weder abgeschnitten noch beschädigt sein; jeder Artikel muss mit allen mit der Bestellung erhaltenen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteilen (Staubbeutel, Luftpolsterfolie) in unbeschädigtem Zustand zurückgesandt werden; die Artikel dürfen nicht gewaschen oder verändert worden sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen; Rücksendungen müssen in dem Karton versandt werden, in dem die Ware ursprünglich geliefert wurde; genehmigte Rücksendungen müssen aus dem Land versandt werden, in das die ursprüngliche Bestellung geliefert wurde.

8.5 Der Verkäufer behält sich bereits jetzt das Recht vor, nicht genehmigte oder abweichend von den Rücksendeanweisungen versandte Rücksendungen nicht anzunehmen; in diesen Fällen sendet der Verkäufer die Produkte an den Käufer zurück. Die etwaige Annahme solcher Rücksendungen ist in jedem Fall mit einer Gebühr in Höhe von 10 % des Wertes der zurückgesandten Ware zuzüglich der Kosten der Rücksendung verbunden.

8.6 Kauft der Käufer als „Verbraucher“, kann er in Ausübung seines Widerrufsrechts die Erstattung des Preises verlangen: Der Preis wird nach Prüfung der zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen in der Währung des ursprünglichen Kaufs erstattet; Differenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen werden nicht erstattet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die ihm entstandenen Versandkosten vom zu erstattenden Betrag abzuziehen. Bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, steht der Betrag dem Kunden entsprechend den Fristen des gewählten Bankennetzes zur Verfügung; bei Bestellungen, die mit PayPal und Shopify Payments bezahlt wurden, wird der Preis auf das ursprüngliche Konto erstattet. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung auf dieselbe Bankverbindung, die für die Zahlung der Bestellung verwendet wurde.

8.7 Außerhalb der durch das Legislativdekret 206/2005 geregelten Geschäfte gelten die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs.

9. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

Die Marke DEHA sowie alle Bild- und Wortmarken und allgemein alle sonstigen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos auf den Produkten, deren Zubehör und/oder Verpackungen, ob eingetragen oder nicht, stehen ausschließlich in Lizenz der Gesellschaft MEETING GROUP SpA., mit eingetragenem Sitz in via Roma 145/E, Villorba TV – Italien, und bleiben dies auch. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos zu welchem Zweck und auf welchem Träger auch immer ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung streng untersagt.

 

10. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

10.1 Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Soweit hierin nicht ausdrücklich geregelt, gelten die auf die in diesem Vertrag vorgesehenen Rechtsbeziehungen und Sachverhalte anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und in jedem Fall die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs für Geschäfte zwischen Gewerbetreibenden/Unternehmern sowie des Legislativdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) für Geschäfte mit dem „Verbraucher“.

10.2 Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag verpflichten sich die Parteien, eine faire und gütliche Einigung zu suchen.

10.3 Wird die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt, und in jedem Fall innerhalb von sechs Monaten ab ihrem Beginn, ist ausschließlich das Gericht Vicenza oder das im Verbraucherschutzgesetz vorgesehene Gericht zuständig, soweit anwendbar.

 

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1 Dieser Vertrag hebt alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand auf und ersetzt diese.

11.2 Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht die Gültigkeit des gesamten Vertrags.

11.3 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden in italienischer, englischer und deutscher Sprache abgefasst. Bei Auslegungsschwierigkeiten vereinbaren die Parteien, dass der italienische Text als authentisch und maßgeblich gilt.

 

ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN DURCH DEN KÄUFER Im Sinne und für die Zwecke der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Käufer, den Vertrag aufmerksam gelesen zu haben, und genehmigt ausdrücklich folgende Klauseln: Art. 2 (Annahme der Verkaufsbedingungen), Art. 3 (Kaufmodalitäten und Verkaufspreise), Art. 4 (Vertragsabschluss), Art. 6 (Liefermodalitäten), Art. 7 (Gewährleistung und Kundenservice), Art. 8 (Rückgabebedingungen des Verkäufers/Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret 206/2005), Art. 10 (Gerichtsstand und anwendbares Recht).